Samfurin mayar da martani ga korafin. A lokaci na da la'akari da koke-koken jama'a

Abuse - wannan shi ne daya daga cikin siffofin na kariya na jama'a 'yancinsu. Kusan kowa da kowa a hanya daya ko wani fuskanci wannan lokaci. Saboda haka ina so in tuna da kama magana, "Ina za su koka, na sami wata gaskiya a kan ku!" Hakika, mutane da yawa ba dauki tsanani wadannan kukan, amma a banza. A wannan labarin, za mu bayyana a cikin daki-daki cikin ra'ayi da kuma ba da wani m samfurin amsar da kuka, domin ya hana ci gaban da rikici. Yana a cikin bukatun da duka biyu, 'yan kasuwa da kuma abokan ciniki. Amma da farko abubuwan da farko.

iri gunaguni

Misali kukan da dogara a kan takamaiman irin takarda da aka ambata. Mun jera babban wadanda:

• Shari'a kuka. Wannan roko, cassation, masu zaman kansu, ko kuma domin sanin ayyuka na kotu. Saboda haka, shi ne wani ra'ayi kusa da darajar "da'awar". Kayyade ta Civil Hanya Code na Rasha Federation.
• Gunaguni da jihar hukumomi a kan mataki ko sakaci daga jami'an, kungiyoyi, Enterprises. Alal misali, Jihar Inspectorate for da take hakkin aiki, da mutuncinsu, da m ofishin, da sauransu. D. synonymous da kalmar "shella". Duka wadannan matsalolin a wannan yanayin da bin doka m. Kayyade, kamar yadda mai mulkin, da Code of Gudanarwa Hanya da Code of Gudanarwa laifuka na Rasha Federation.
• Gunaguni ga yan kasuwa, da shaguna da kuma sauransu. D. Akwai iya zama wani sirri sanarwa, kazalika da aka rubuta a cikin littafin da sake dubawa da kuma shawarwari. A Soviet sau aka kira "littafin gunaguni." Wannan darajar ne synonymous tare da manufar "da'awar". Shirya ta Civil Code. Next, gaya mana game da siffantawa.

"Ka ba ni da wani gunaguni Littafi"

A cewar dokar "A Kariya na masu amfani da 'Rights, kowane ma'aikata dole ne ajiyan sake dubawa da kuma shawarwari. Kukan da shi wajibi ne. A request, ma'aikata zamar masa dole ya samar da shi.

Yadda za a amsa "provocateurs"?

Wasu 'yan ƙasa sau da yawa salwantar da dama da kuma kokarin furta kansu a kudi daga cikin ma'aikatan kafa. Sun yawanci rubuta korau sake dubawa ga wani dalili, da kuma wani lokacin ba tare da shi.

Zata halin da ake ciki. A internet cafe mace zo. Ta tambaye su taimaka da gudanarwa aika wata wasika, sami bayanai, da kuma jerin ke kan for rabin awa. A ma'aikaci yana fita daga bãyan counter da kuma taimaka da lady. A sakamakon haka, "maimakon gode," ta daukan littafin da sake dubawa kuma "scribbling" a dukan page na korau bayanai. Ta "samu m, m, talauci bauta" da sauransu. D. A Mako guda baya, matar ta zo da baya ganin idan ta shigarwa bace, da kuma sake barin mummunan feedback a kan rabin wani page. Ma'aikata a wata asara, mai shi, kuma. Abin da zai da ma'aikata Rospotrebnadzor sufetocin?

A gaskiya abin tsoro. Amma har yanzu kana bukatar amsa. Samfurin mayar da martani ga korafin zai duba wani abu, kamar haka: "A hakika, da'awar da aka audited da gwamnati. Tare da ma'aikatan hira. An shawarar biya more hankali ga abokan ciniki 'bukatun. Name, matsayi, sa hannu da lambar. " Duk wani kuka ko da mataki na "laifi" ma'aikata dole ne mu gane a cikin daki-daki.

Dalili shi ne ba da majalisu wajibi cewa samar da Civil Code. Staff kamata ka sani cewa wani nazari ne fraught da sakamakon. Irin wannan gwargwado zai "kara" ga ayyuka na alhakin abokan ciniki, shirin da ma'aikatan su koyi yin aiki tare da shike, da sauransu. D.

Wanda ya rubuta korafin?

Mutane da barin mummunan comments a cikin littafin sake dubawa da kuma shawarwari kasu kashi uku:

1. "Provocateurs". Manufar ziyarar ta su zuwa gidan cin abinci - bar wani mummunan rikodin. Wadannan iya zama gasa, detractors, da sauransu. D.
2. "Brawlers". Suna son su furta kansu a kudi na kantin sayar da ma'aikata. Manufar shine ba wani shigarwa a cikin bako littafin, amma kowane halin da ake ciki fitar da su daga kansu, kuma su fara brawling. Sau da yawa irin wannan faru kawo karshen tare da korau reviews.
3. "Hushi". Shi ne talakawa 'yan asalin wanda ake da gaske "kawo wa tafasar batu." Irin wadannan mutane yawanci ba na son ya koka, amma suka yi ta a lokacin da suke a zahiri tilasta. Su ne "litmus gwajin" na sha'anin.

Shugaban kamfanin dole ne a dauki tsanani dukan gunaguni. A farko category mutane ne sosai rare. Na biyu mafi sau da yawa, amma wani lokacin a bayyanar da irin wannan records gaske na zargi da sandarka. Gunaguni daga uku category - .. Wake-up kira, don haka ga wasu 'yan kasa na iya amfani da kotu ko wani jami'in bayani Rospotrebnadzor. Wannan zai iya haifar da wani iri-iri na tarar da diyya ga halin kirki diyya.

Maimaita gunaguni daga wannan mutum

Bari mu komo ga batun wata baiwar a wani internet cafe. Ka tuna, ta koma zuwa ga gidan cin abinci sake "dashed kashe" a cikin bako littafin. Abin da ya yi a cikin wannan halin da ake ciki?

Samfurin mayar da martani ga korafin zai kasance game da wannan hanyar: "Maimaita kallo ba ya dauke da ƙarin bayani. A la'akari ƙaryata. " Shi ke nan. "Provocateurs" iya kawai je kotu ko kai kuka ga hukumomi, amma shi ne fraught da sakamakon juyawa da gwamnati na kamfanin. Za ka iya rubuta wani counter-sanarwa.

Rubuta da kuma manta?

Game da gwamnati na mayar da martani, sa'an nan, da doka, lokaci na shawara na korafin na kwana biyu. A cikin kwanaki biyar dole ne a dauki remedial matakan (m tattaunawar tare da ma'aikata, da sauyawa na dukiya, da sauransu. D.). Idan mai nema ya bar adireshin ko lambar waya, to, shi ne kuma sanar a cikin kwanaki biyar - ko dai a rubuce ko ta wayar tarho.

A cikin hali na rashin lokaci dole domin kawar da ƙarara, ko don haƙiƙa na "ciki" gudanar da bincike, kamfanin ta gwamnati na da hakkin ya mika wannan lokaci don kwanaki 15, da sanar da mai nema. Amma lokaci na mayar da martani ga korafin ne sau da yawa ba mutunta.

Major take hakki

Rospotrebnadzor rajistan shiga for daban-daban kamfanonin magana game da m keta alaka koke-koken jama'a.

wato:

• Keta sharuddan da mai mayar da martani ga korafin.
• Babu littafin da sake dubawa a cikin yankunan azurta doka ta (da suka yawanci m wa baƙo wuri a cikin kusurwa na mai saye).
• A rashin na zama dole bayanin kula a cikin bako littafin matakan dauka don gyara ƙarara. A gunaguni suna kawai watsi.

Gunaguni :. kukan da "simmer da harshen wutar ya kauce wa wuta"

Matsayin mai mulkin, a cikin "kai korafi" records alaka da'awar kamfanin. Sau da yawa mutane su yi tuntuɓe a cikin "ba daidai ba" sabis. E. A ikirarin alaka da sabis. Hakika, ba duk, amma mafi. Gunaguni game da mafi tsanani take hakki aka aika zuwa juya jihar hukumomin - da m ta Office, Tarayyar Service. Ko da yake kafin wannan, da kuma yunkurin da ake na warware halin da ake ciki tare da store.

Amma baya ga bako littafin. "A abokin ciniki ne ko da yaushe ba daidai ba." Sau da yawa shi ne addinin da yawa ma'aikata. Rudeness, dishonesty, da kuma sauran abubuwa da suka shafi da sha'anin sabis. Wannan shi ne da'awar da wani halin kirki yanayi, wanda a cikin hali na "yaki" ƙara da sha'anin a real asarar (asarar suna da diyya ga halin kirki lalacewa, kuma mafi. D.).

Domin wannan dalilin ya zama dole su yi dukan abin da mafi to "kwantar da hankali" abokin ciniki:

• Matsakaicin gajere kai tsaye mayar da martani ga abokin ciniki kuka. Yana da kyawawa da kuma a rubuce da kuma a kan waya.
• Wajibi uzuri.
• Godiya ga da'awar. Ya kamata yi kama da amsar wani kuka? Misali rubuce-rubuce: "Dear Ivan, na gode nuna mu shortcomings, za mu inganta sabis namu. Muna fatan cewa wannan wani ya faru ba zai faru. Za mu zama farin cikin ganin ku sake a cikin shagon. " Da yawa magana da in uku short sentences, duk da haka, wannan dabara Halicci m ganuwa na "live" sadarwa.

Wadannan matakan da za su ba kawai kauce wa kara aikace-aikace, amma kuma samun wani m da kuma gamsu abokin ciniki.

Ta yaya za a amsa gunaguni

Mun canzawa a halin da ake ciki domin mu fahimci yadda za a amsa korafin. Misali matasa iyali ya tara dukan takardun, a cikin sabis na zamantakewa kariya na yawan zuwa sami yaro amfani. Bayan haka, wani "labarai" daga jihar dillancin bai isa. Sa'an nan da wani matashi uwar sai ta yanke shawarar zuwa koyi game da Sanadin "shiru." Kamar yadda shi ne sau da yawa, akwai m mata, bai yi wani bayani da aka bai. Kudi, ba shakka, an ba da aka jera. Duk wani maye a kan nadin da Grant kuma bai zo ba. Yana da jũna da cewa kotun ba za a iya kauce masa. A 'yan watanni wuce. The iyali hayar wani lauya wanda ya kasance mai kara. Amma kafin ka kai shi ga "gidan Themis", suka rubuta wa m. Yana koka game da m sakaci na zamantakewa kariya.

Alal misali, a cikin misali, m ta mayar da martani ga korafin ya mamaki walƙiya. A cikin kwanaki 10, da iyali samu wani amsa a kan isa yabo. A dukan bashin da aka sãka a cikin wata daya. Har ila yau, wata wasika da martani ga korafin da aka samu, ba kawai daga m ofishin, amma kuma a kan gudanar da zaman kariya (da doka, ba zai iya yin wannan), kuma ko da tare da wani uzuri. Bugu da kari, da ma'aikatan sau da yawa ya kawo su a wayar (wanda kuma ba wani ɓangare na su aiki), don shigar da su kuskure.

Irin ayyuka ne, a mafi yawan lokuta a daina mutane daga binciken da ake yi. Ga za ka iya samun wani misali na yadda za a bayar da amsoshin koke-koken jama'a.

Official rubuta abokin ciniki kuka

Ba da amsa ga abokin ciniki kuka, suka rubuta shi ba a cikin bako littafin, da kuma aika da rubuta request a rajista ofishin, shi wajibi ne tare da wadannan siffofin:

• Matsayin mai mulkin, a m roko ne bauta ga "jiran a yanke ma yarjejeniya". Yana maganar "tsanani" hali na nema.
• Dates kukan da daban-daban daga "littafi" na da'awar. Up kwanaki 10 na samu.

Amsar da kuka: Example

Idan ka samu daga abokin ciniki a rubuta request kuma suna imanin cewa, suna da gaskiya, da shi ya zama zai yiwu to basira amsa. A irin amsoshin kamar daki-daki kamar yadda zai yiwu, yana da kyawawa don gabatar da wani majalisu tsarin halatta ƙi, amma cikakken dõgara sautunan.

Ta yaya mafi kyau yin (a cikin wannan harka, shi ne ya sa, ba a rubuta) kukan da? Misalai suna ba da ke ƙasa:

"Dear (th) sunan, muna da gaske hakuri da ka samu kanka a irin wannan halin da ake ciki. Mu ne a kan gefen kuma da gaske so ya taimake ka. Amma halin da ake ciki shi ne irin abin da ba za mu iya yi cikin sharuddan dokokin. Our ayyuka za su girmama da wadannan dokokin: (lissafa). Don Allah yarda mu tsarkake rokon gafara. Muna fatan ganin ka a cikin kantin sayar da sake. Na Allah ya ba da sa'a! Gaske, gwamnatin (kamfanin sunan). "

Don Allah fahimci jihar gawarwakin

Korafin da jihar hukumomi a kan takarda da dama a karkashin Tarayya Law "A cikin rubuce gunaguni na 'yan kasa." Wannan ya hada da dukan gunaguni ga kula gwamnatin jikinsu: .. A m ofishin, da aiki Inspectorate, Rospotrebnazdor, Rosmednadzor, Rosobrnadzor da dai sauransu Duba a Rasha mai yawa, da wuya a lissafa su duka.

Bisa ga ambata dokar tarayya, da amsoshin da gunaguni na 'yan kasa da ake bukata domin bayar da kwanaki 30 daga ranar da na samu daga cikin aikace-aikace. Amma da lokuta azurta wani tsawo na wannan wa'adin lokacin wani kwana 30.

Alal misali, mai gabatar da kara ta mayar da martani ga korafin. Kafin cewa, kana bukatar ka gudanar da wani bincike (ga bukatar takardun, to kira, tambaya da sauransu. D.). 30 kwana bai isa ba. A wannan yanayin, da m ofishin prolongs korafin da wani kwana 30 (matsakaicin), sa'an nan da mai nema yana aiko wani sanarwa furtawa dalilin.

m gunaguni

Anonymous gunaguni ba su dauke hukumomin gwamnati. Tunanin nawa zai cũtar idan doka ta ba da dakatar a can. Biciken da la'anta ko da aiki Inspectorate iya zama wani yini a kan tushen da kalamai na "m mãsu nasĩha!"

Hakika, jihar dillancin iya amsa ga wannan wata wasika daga duk wani laifi. Duk da haka, ya zamar masa dole ya bayar da rahoton da shi zuwa ga dokar tilasta yin aiki hukumomin a kan su madadin. A kasar mu, saboda haka ya faru da cewa wannan zai faru sosai da wuya. Kawai, kamar yadda maganar ke, "rufe idanunsu" da kuma wuce ta.

Babu mayar da martani ga korafin daga m ofishin

The m ofishin, bisa ga dokar tarayya "A cikin rubuce-aikace na 'yan kasa", kazalika da gwamnatin tarayya Law "A m ta Office", da aka tilasta ta da ba a rubuta amsar cikin kwanaki 30 (a lokuta na musamman, ajalin da aka mika wa 60, amma tare da wajibi sanarwa da mai nema) a kan korafin cikin ta iyawa. Idan jama'a jiki ba ya zo daga duk wani amsoshin, za ka iya fayil mai ƙara tare da sakaci:

• zuwa mafi girma m.
• a kotu.

kotun kuka

Shari'a gunaguni bukatar tsanani doka, cancantar. Ba tare da takamaiman ilmi da basira da wannan daftarin aiki ba ya isa. Dangane da manufar, akwai:

• Kotun] aukaka} kuma cassation Rokon da farillai na kotu.
• Private kuka. Har ila yau, a kan daban-daban ma'anar da sentences duniya, da gundumar kotu.
• Private kuka a cikin m kwamitin da ayyuka (sakaci) daga cikin bayin Themis.

Kukan da ta kotu dogara a kan musamman harka a karkashin rundunar hanya, m hanya code, kazalika da CAS da Gudanarwa Code na Rasha Federation.

Matsayin mai mulkin, da dauki dole ne a bi don kwanaki 10. A mayar da martani (definition) ya kamata a ba a ƙara dokokin, kazalika zai yiwu, da hanya domin ta shawara. A cikin hali na barin ta ba tare da motsi ya zama dole a san cewa, kafa hanya ga m wannan hukunci.